Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Le présent site est exploité par Allev (ci-après « le Vendeur »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les images sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude, litige ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception.
Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.

9. Garantie légale

Conformément aux dispositions légales en vigueur dans l’Union Européenne, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation non conforme aux instructions fournies.

11. Clause de non-responsabilité

Les produits vendus sur ce site sont destinés à un usage domestique et de bien-être général.

Les résultats liés à leur utilisation peuvent varier d’un utilisateur à l’autre et ne constituent aucune garantie de performance, de résultat ou d’effet spécifique.

Le site ne fournit pas de conseils médicaux, techniques ou professionnels. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel compétent.

Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes ou préjudices résultant de l’utilisation du site ou des produits, dans les limites prévues par la loi.

12. Précautions d’emploi

  • Utiliser le produit uniquement selon les instructions fournies

  • Ne pas laisser le produit fonctionner sans surveillance prolongée

  • Ne pas immerger le produit dans l’eau

  • Utiliser uniquement des huiles essentielles adaptées (si applicable)

  • Tenir hors de portée des enfants sans surveillance

Le non-respect de ces précautions peut entraîner un dysfonctionnement ou une utilisation non sécurisée.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

15. Contact

Pour toute question :
contact.allevhome@gmail.com